Integritetspolicy

Om denna policy

Vi vill att du ska förstå hur dina personuppgifter används när du handlar hos Sebos, kontaktar oss eller besöker sebos.se.

Den här policyn beskriver vilka uppgifter vi behandlar, varför vi behöver dem, vilka vi delar dem med och vilka rättigheter du har.

Personuppgiftsansvarig och kontakt

Optinoma AB, som driver Sebos, är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs i denna policy.

Optinoma AB / Sebos
Organisationsnummer: 556808-6770
Stora Enens väg 15 B
439 31 Onsala

E-post: info@sebos.se
Telefon: 0708-87 95 28

Kontakta oss om du har frågor om personuppgifter eller vill använda någon av dina rättigheter.

Vilka uppgifter behandlar vi?

Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du använder våra tjänster. Det kan vara:

Kontaktuppgifter: namn, leverans- och faktureringsadress, e-postadress och telefonnummer.
Beställningsuppgifter: beställda produkter, valda storlekar och färger, ordernummer, leveranser, returer och reklamationer.
Betalningsinformation: valt betalningssätt, betalningsstatus, transaktionsreferenser och återbetalningar.
Kontouppgifter: uppgifter som behövs för ditt kundkonto och din orderhistorik, om du använder ett konto.
Kundserviceuppgifter: meddelanden, bilder och andra uppgifter som du lämnar när du kontaktar oss.
Uppgifter för rådgivning: exempelvis mått och önskemål om passform som du själv lämnar för att få hjälp med produktval.
Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsare, enhetsinformation och säkerhetsloggar.
Uppgifter om webbplatsanvändning: exempelvis besökta sidor och interaktioner, i den utsträckning våra verktyg och dina samtyckesval medger det.
Marknadsföringsval: prenumerationer, samtycken och önskemål om att inte få marknadsföring.

Lämna inte känsliga personuppgifter, exempelvis detaljer om din hälsa, om de inte behövs för ditt ärende.

Varifrån kommer uppgifterna?

De flesta uppgifter lämnar du själv vid köp, kontakt med kundservice, rådgivning eller anmälan till nyhetsbrev.

Tekniska uppgifter kan samlas in när du besöker webbplatsen. Vi kan också få information om betalningar och leveranser från betalnings- och transportleverantörer.

Om du kontaktar oss genom sociala medier behandlar vi uppgifterna i ditt meddelande och den profilinformation som blir tillgänglig för oss.

Varför använder vi uppgifterna?

Köp och leverans

Vi använder kontakt-, order- och betalningsuppgifter för att ta emot beställningar, hantera betalningar, leverera varor och administrera returer.

Rättslig grund: behandling som är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig.

Uppgifter som behövs för köp och leverans måste lämnas för att vi ska kunna genomföra beställningen. Andra uppgifter, exempelvis en nyhetsbrevsprenumeration, är frivilliga.

Kundservice och rådgivning

Vi använder de uppgifter som behövs för att besvara frågor och hjälpa dig med exempelvis storlek, passform och beställningar.

Rättslig grund: åtgärder inför eller fullgörande av ett avtal när frågan gäller ett köp. För övriga frågor använder vi intresseavvägning, där vårt berättigade intresse är att erbjuda personlig service.

Kundkonto

Om du använder ett kundkonto behandlar vi uppgifter för att administrera kontot och göra din orderhistorik tillgänglig.

Rättslig grund: fullgörande av avtalet om kontot.

Bokföring och rättsliga skyldigheter

Vi behandlar uppgifter som krävs för bokföring och för att uppfylla skyldigheter enligt konsumentlagstiftningen.

Rättslig grund: rättslig förpliktelse.

Nyhetsbrev och erbjudanden

När du prenumererar använder vi din e-postadress för att skicka nyheter och erbjudanden från Sebos.

Rättslig grund: samtycke. Du kan avsluta prenumerationen genom länken i utskicket eller genom att kontakta oss. Att avstå från nyhetsbrev påverkar inte möjligheten att handla hos oss.

Statistik och annonsering

När du samtycker till sådan användning kan vi använda uppgifter om webbplatsbesök och interaktioner för att förstå hur webbplatsen används, mäta annonser och visa relevanta annonser.

Rättslig grund: samtycke för behandling som bygger på icke nödvändiga statistik- och marknadsföringscookies.

Säkerhet och rättsliga anspråk

Vi kan behandla nödvändiga uppgifter för att förebygga bedrägerier, skydda webbplatsen och hantera tvister.

Rättslig grund: intresseavvägning. Våra berättigade intressen är att skydda kunder och verksamheten samt kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Vilka får del av uppgifterna?

Vi delar uppgifter i den omfattning som behövs för ändamålen ovan, exempelvis med:

Shopify, som tillhandahåller vår e-handelsplattform.
Betalningsleverantörer, exempelvis Klarna när du väljer deras tjänster.
Transportföretag som levererar beställningar.Leverantörer av IT, kundservice, nyhetsbrev, samtyckeshantering och recensionstjänster.
Analys- och annonseringsleverantörer, när användningen har stöd i dina samtyckesval.
Redovisningsleverantörer, rådgivare och myndigheter när det behövs för bokföring, lagkrav eller rättsliga ärenden.

Leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning ska följa våra instruktioner och omfattas av personuppgiftsbiträdesavtal.

Vissa leverantörer är självständigt personuppgiftsansvariga för delar av sin behandling, exempelvis betalningsleverantörer. Deras egna integritetspolicyer beskriver den behandlingen.

Att använda en extern leverantör tar inte bort vårt ansvar för den personuppgiftsbehandling som vi ansvarar för.

Shopify

Sebos använder Shopify för att driva webbshoppen. Shopify behandlar uppgifter för att tillhandahålla plattformen och dess funktioner.

Beroende på använda tjänster kan Shopify också ansvara självständigt för viss behandling. Mer information och möjligheter att använda dina rättigheter finns i Shopifys integritetspolicy och på Shopifys integritetsportal.

Behandling utanför EU/EES

Våra leverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES.

Sådana överföringar ska ha stöd i GDPR, exempelvis genom ett beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler tillsammans med kompletterande skyddsåtgärder när det behövs.

Kontakta oss för information om de överföringar som berör dina uppgifter och hur du kan få del av tillämpliga skyddsåtgärder.

Hur länge sparas uppgifterna?

Vi sparar inte uppgifter längre än vad som behövs för ändamålet eller krävs enligt lag.

Köp och kundservice: så länge uppgifterna behövs för beställningen och efterföljande service, returer, reklamationer eller rättsliga anspråk. Därefter ska uppgifter som inte längre behövs raderas eller anonymiseras.
Bokföring: uppgifter som utgör räkenskapsinformation sparas i sju år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.
Kundkonto: uppgifter som behövs för kontot sparas medan det används. Vid avslut ska kontouppgifter som inte behöver behållas för andra berättigade ändamål raderas.
Nyhetsbrev: kontaktuppgifter används tills du avslutar prenumerationen. Begränsade uppgifter kan därefter behöva sparas för att respektera avregistreringen och dokumentera samtycke.
Cookies och analysuppgifter: lagringstiden beror på respektive verktyg och inställning. Information om cookies ska framgå i webbplatsens cookieinformation.

Längre lagring kan behövas vid en pågående tvist. Då begränsas behandlingen till de uppgifter och ändamål som behövs.

Cookies och liknande teknik

Cookies är små filer som lagras på din enhet. Vi kan också använda liknande teknik för att komma ihåg inställningar och förstå hur webbplatsen används.

Cookieidentifierare och uppgifter som kopplas till dem kan vara personuppgifter. Pseudonymiserade uppgifter är inte automatiskt anonyma.

Nödvändiga cookies används för funktioner som varukorg, säkerhet och hantering av dina cookieval. De kräver normalt inte samtycke.

Cookies för statistik och marknadsföring kräver ditt samtycke innan de används. Du ska kunna avvisa dem och återkalla samtycket lika enkelt som du lämnar det. Ett återkallande påverkar inte lagligheten av tidigare behandling.

Information om använda cookies, leverantörer och varaktighet ska finnas i webbplatsens cookieinformation. Där ska du också kunna ändra dina val.

Google Analytics och annonseringsverktyg

När Google Analytics eller andra statistik- och annonseringsverktyg används kan de behandla tekniska identifierare och uppgifter om hur du använder webbplatsen.

Sådan behandling kan vara personuppgiftsbehandling även om namn inte samlas in eller IP-adresser begränsas. Vi beskriver därför inte uppgifterna som automatiskt anonyma.

Användningen ska följa dina samtyckesval. Aktiva verktyg och tillhörande cookies ska framgå av webbplatsens cookieinformation.

Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter, exempelvis behörighetsstyrning och säkra anslutningar.

Åtkomst ska begränsas till personer och leverantörer som behöver uppgifterna för sina arbetsuppgifter. Fullständiga kortuppgifter hanteras av betalningsleverantören vid kortbetalning.

Dina rättigheter

Enligt GDPR kan du, när förutsättningarna är uppfyllda:

Begära tillgång till dina uppgifter och information om behandlingen.
Begära rättelse, radering eller begränsning.
Invända mot behandling som grundas på intresseavvägning.
Få uppgifter överförda genom dataportabilitet.
Återkalla ett samtycke.

Du har alltid rätt att invända mot direktmarknadsföring.

Kontakta info@sebos.se. Vi svarar normalt inom en månad. Vid behov kan tiden förlängas med högst två månader; då informerar vi dig inom den första månaden.

Begäran hanteras normalt kostnadsfritt. Vi kan behöva kontrollera din identitet. Radering kan begränsas av exempelvis bokföringskrav.

Du kan klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten, IMY: imy.se.

Externa webbplatser

Länkar till externa webbplatser leder till tjänster som kan ha egna villkor för personuppgifter. Läs deras integritetspolicyer om du använder tjänsterna.

Ändringar

Vi uppdaterar policyn när verksamheten, tjänsterna eller reglerna förändras. Vid väsentliga förändringar informerar vi på lämpligt sätt. En policyändring ersätter inte ett samtycke när sådant krävs.

Senast uppdaterad: 9 oktober 2026.